VRÁCENÍ/ VÝMĚNA ZBOŽÍ A REKLAMACE

  • Koupili jste si u nás zboží, ale nesedí, zvolili jste špatnou velikost či typ? U nás můžete bez starostí cokoli vyměnit a rádi vám pomůžeme i s výběrem. Výběr je pro nás nyní dokonce snazší, máme se totiž od čeho "odpíchnout " .
  • Nechcete řešit výměnu, raději byste dostali své peníze zpět? Při nákupu na e-shopu je to vaše právo a my vám rádi vyjdeme vstříc. 

Vrácení/Výměna

  • Vrácení nebo výměna musí proběhnout do 14 dní od převzetí nákupu 
  • Zboží nesmí být použité, poškozené, ušpiněné, musí být zakoupeno u nás
  • Vaši žádost vyřídíme CO NEJRYCHLEJI, nejpozději však do 14 dní. 
  • Při výměně se ujistěte, že zboží, za které chcete vyměnit je dostupné, neváhej se na nás obrátit  a nechat si poradit s výběrem vhodnější alternativy -  775 335 755, shop@runpoint.cz
  • Připravte si DOKLAD - Při nákupu na e-shopu  vám doklad přišel do e-mailu, při nákupu na prodejně je dokladem účtenka od prodávajícího.
  • POKRAČUJTE K FORMULÁŘI NÍŽE  - Vyplňte pečlivě všechna pole formuláře, odpovědi potřebujeme k umožnění co nejrychlejšího průběhu
  • Po vyplnění formuláře zboží zabal a odešli na naší adresu, nebo odnes na naší prodejnu, nezapomeň uvést adresu odesílatele a své jméno.
  • Odstoupíte-li od kupní smlouvy, nesete náklady spojené s vrácením zboží prodávajícímu, a to i v tom případě, že zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou. 

Reklamace

Na veškeré zboží se samozřejmě vztahuje záruka.

  • Připravte si DOKLAD - Při nákupu na e-shopu  vám doklad přišel do e-mailu, při nákupu na prodejně je dokladem účtenka od prodávajícího.
  • Vaši reklamaci vyřídíme CO NEJRYCHLEJI, nejpozději však do 30 dní.
  • POKRAČUJTE K FORMULÁŘI NÍŽE  - Vyplňte pečlivě všechna pole formuláře, odpovědi potřebujeme k umožnění co nejrychlejšího průběhu
  • Po vyplnění formuláře zboží zabalte a odešlete na naši adresu, nebo odneste na naši prodejnu, nezapomeň uvést adresu odesílatele a své jméno.

Kam zaslat zboží?

Balíček máte možnost poslat poštou/kurýrem (na vlastní náklady, neposílejte na dobírku) a nebo nám ho doneste na prodejnu Runpoint.cz v Plzni Bzenecká 26, Plzeň. 

V případě zaslání na adresu poštou nebo kurýrem nám zboží zašlete na adresu:

Runpoint.cz

Bzenecká 1055/3
32300, Plzeň

608583445
shop@runpoint.cz 

V případě zaslání službou Zásilkovna zašlete zboží na pobočku:

Amitty 

Hodonínská 974/23
323 00, Plzeň
Identifikátor pobočky: 692

608583445
shop@runpoint.cz

Nevíte si rady, nebo máte s čímkoli problém?  Rádi byste vyměnili zboží za jiné, ale váháte s výběrem?

Neváhejte se na mě obrátit.

Diana Rugovacová

Email: dian@runpoint.cz

Tel.: +420 608 309 135 (Po - Pá, 10-17h)

Rádi vám pomůžeme s výběrem